So funktionieren Bewertungen auf con.casa
Ehrliche Bewertungen helfen beiden Seiten: Kundinnen finden gute Betriebe, und gute Betriebe werden gefunden. Damit das klappt, messen wir möglichst viel selbst und fragen Menschen nur, was nur sie wissen.
Nur echte Aufträge
Bewerten kann nur, wer einen Auftrag über con.casa vergeben hat. Gekaufte oder erfundene Bewertungen gibt es so nicht.
Verdeckt und gleichzeitig
Beide Seiten bewerten unabhängig. Die Bewertung wird erst sichtbar, wenn beide abgegeben haben oder nach 14 Tagen. So bewertet niemand aus Angst vor einer Gegenbewertung zu gut.
Klare Worte statt Sterne
«Wie vereinbart» oder «besser als erwartet» sagt mehr als vier oder fünf Sterne. Die wichtigste Frage: Würden Sie wieder beauftragen?
Ab fünf Bewertungen, einmal im Monat
Zahlen erscheinen erst ab fünf Bewertungen und werden monatlich gebündelt. Bei wenigen Bewertungen ziehen wir die Zahl zum Durchschnitt hin, und ältere Bewertungen zählen weniger.
Gemessen statt geschätzt
Antwortzeit, Stammkunden und erledigte Aufträge misst con.casa selbst. Diese Fakten kann niemand schönen.
Pseudonym, aber fair
Der Betrieb sieht nicht, wer bewertet hat. con.casa weiss es und kann bei Missbrauch eingreifen. Betriebe können öffentlich antworten, und nach einer Nachbesserung kann die Bewertung 30 Tage lang angepasst werden.
Kundinnen und Kunden
Handwerker bewerten ihre Auftraggeber privat. Andere Handwerker sehen nur positive Abzeichen wie «Klarer Auftrag», nie eine Note.
Wir löschen nicht nach Belieben
Wir zeigen Bewertungen weder selektiv an noch aus. Gemeldete Tatsachenbehauptungen prüfen wir innert 7 Tagen; Werturteile bleiben stehen.